Producten en diensten, juist gepland.

Je rekent beschikbare shopproducten af via de website met Bancontact. De huidige checkout rekent de gekozen producten af. Na betaling nemen we contact op om afhaling of beschikbare levering praktisch te bevestigen.

Wanneer voor levering een bijkomende kost nodig is, communiceren we die vooraf afzonderlijk en voeren we die optie alleen uit na jouw akkoord. Je kan dan ook voor een beschikbare kosteloze afhaling kiezen wanneer we die aanbieden.

We leveren of stellen het product ter beschikking binnen de termijn die we met jou bevestigen, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van dertig dagen na de overeenkomst wanneer geen andere termijn is afgesproken.

Bij verzending aan een consument blijft het risico van verlies of beschadiging bij ICO totdat jij, of een door jou aangeduide derde die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt, behalve in de wettelijk voorziene situatie waarin jij zelf een niet door ons aangeboden vervoerder kiest.

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product beschadigd, ontbreekt er iets of ontving je een verkeerd product, mail dan zo snel mogelijk je bestelreferentie en duidelijke foto's. Dit maakt een oplossing sneller en doet geen afbreuk aan je wettelijke garantie- of herroepingsrechten.

Terugsturen of herroepen verloopt volgens ons herroepings- en terugbetalingsbeleid.

• Mobiele behandeling: wij komen op het bevestigde adres in Vlaanderen met de benodigde uitrusting; Bij mobiele behandelingen moeten water en elektriciteit aanwezig zijn op locatie. Je zorgt ook voor veilige en bereikbare toegang tot de wagen.
• Studio-behandeling: gespecialiseerde behandelingen worden volgens bevestiging uitgevoerd in ICO's Detailing Studio; praktische toegangsgegevens worden na bevestiging gedeeld.
• Haal & breng mogelijk: Op aanvraag kunnen we haal & breng voorzien tegen betaling. Afhankelijk van je woonplaats en de behandeling doen we dat zelf, of regelen we open of gesloten transport.

We bevestigen datum, tijd, locatie en eventuele praktische vereisten voor je behandeling. Voor mobiel werk kunnen weer, bereikbaarheid of onveilige werkomstandigheden een verplaatsing nodig maken. In dat geval zoeken we samen een passend nieuw moment.

Annulering en mogelijke terugbetaling volgen onze algemene voorwaarden en, waar van toepassing, je wettelijke consumentenrechten.